8500元的鞋一周就開膠 GUCCI店員:不是質量問題(圖)
近日，杭州的陳先生（化姓）在古馳GUCCI杭州萬象城店購入一雙8500元的老爹鞋，讓他沒想到的是，鞋子剛穿一周就出現了問題。“其中一只鞋子的前面開膠了，商家給我的回復是要寄回總部用膠水粘，至少需要四五周，我覺得時間太久了。”於是，陳先生向潮新聞記者幫反映了此事。
8500元的GUCCI老爹鞋。受訪者供圖
支付小票 受訪者供圖
8500元鞋子穿一周開膠
店員回復“不是質量問題”
“我是在GUCCI實體店買的鞋子，當時覺得這麼貴的鞋子，質量肯定好的。”陳先生說。
1月26日，陳先生來到杭州萬象城店，准備買雙老爹鞋回家過年。經過GUCCI門店時，徑直逛了進去，發現裡面也有不少合適的款。在店員的熱情接待下，他支付了8500元，購入這雙GUCCI古馳Rhyton系列的男士老爹鞋運動鞋。
回家後，陳先生就將這雙鞋放進鞋櫃，直到過年前一天，他才第一次穿上。穿了一周後，陳先生發現鞋頭部分有些開膠。隨後他將鞋子帶到店裡，卻被店員告知鞋子是手工縫線，開膠屬於正常現象。
“我花了錢的東西，出現問題，店裡跟我說這是正常現象，我心裡肯定是不舒服的。”陳先生向潮新聞記者展示了鞋子質量問題。仔細看，鞋頭的確出現了輕微的開膠現象。
鞋頭開膠 受訪者供圖
潮新聞記者隨後聯系古馳GUCCI杭州萬象城店，一名店員表示，陳先生購買的鞋子是由門店寄往上海總部免費維修的，時間會比較長，要四到五周，加急的話也要三周。
該店員表示，“我們老爹鞋多多少少前面都會有脫（膠），很多客人覺得鞋頭脫開不好看，就蠻介意，我們這邊也是會幫客人粘的。但是它不是質量問題，實際上就是一個工藝，是手工縫線，不是用膠水固定的。”
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回家後，陳先生就將這雙鞋放進鞋櫃，直到過年前一天，他才第一次穿上。穿了一周後，陳先生發現鞋頭部分有些開膠。隨後他將鞋子帶到店裡，卻被店員告知鞋子是手工縫線，開膠屬於正常現象。
“我花了錢的東西，出現問題，店裡跟我說這是正常現象，我心裡肯定是不舒服的。”陳先生向潮新聞記者展示了鞋子質量問題。仔細看，鞋頭的確出現了輕微的開膠現象。
鞋頭開膠 受訪者供圖
潮新聞記者隨後聯系古馳GUCCI杭州萬象城店，一名店員表示，陳先生購買的鞋子是由門店寄往上海總部免費維修的，時間會比較長，要四到五周，加急的話也要三周。
該店員表示，“我們老爹鞋多多少少前面都會有脫（膠），很多客人覺得鞋頭脫開不好看，就蠻介意，我們這邊也是會幫客人粘的。但是它不是質量問題，實際上就是一個工藝，是手工縫線，不是用膠水固定的。”
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